Résumé
positive

96.2%

(229 avis)

Note moyenne : 4.8/5

neutral

3.8%

(9 avis)

Nombre d'avis : 238

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Parfait sauf la livraison
rating 3.5 5 0.5
Le matelas est top. Vraiment. Un bonheur. Fait avec soin cela se voit. Et fière d'avoir acheté une réalisation française de surcroît. En revanche, la livraison a été effectuée avec moins de professionnalisme. Mon jardin s'en souviendra. Bonne continuation à votre société de fabrication. Mais surveillez votre livreur Géodis.
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Produits novateurs
rating 3.5 5 0.5
Gamme originale. Seul bémol pas de prise en charge (transport payé) si un article ne convient pas !
Réponse: Bonjour, en effet, nous demandons une participation au retour, qui dépend du montant de la commande, vous avez 14 jours pour essayer votre produit et pouvez nous contacter si cette dernière ne vous satisfait pas. Bonne journée.
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BOUTIQUE SUR LE NET
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Déjà évalué plus haut.
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ok
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Envoi ok
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Achat facile
rating 3.5 5 0.5
Achat simple, la livraison l'est moins
Réponse: Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire concernant la qualité de nos service. Nous comprenons les inconvénients de notre service de livraison gratuite au pas de porte, raison pour laquelle nous proposons d'autres types de livraison selon votre convenance. N'hésitez pas à les consulter si vous deviez re-commander à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le service clients Matelas No stress
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Eu besoin de conseil par téléphone
rating 3.5 5 0.5

La boutique sur internet n'était pas tout à fait claire pour nous, donc nous avons choisi d'appeler. Accueil chaleureux au téléphone et très bon conseil qui nous a facilité le choix du matelas.

Réponse:

Bonjour Madame, Monsieur. Merci pour ce commentaire concernant le manque de clarté de notre site internet, qui va nous permettre de nous améliorer! Nous sommes ravis que notre service clientèle ait été à même de répondre à vos questions, et vous guider dans votre choix.  Nous vous souhaitons de très belles nuits. Très cordialement, le service clients Matelas No Stress

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MADE IN FRANCE
rating 3.5 5 0.5

BELLE DECOUVERTE DE VOTRE BOUTIQUE, NOUS SOUTENONS AUTANT QUE POSSIBLE LES ENTREPRISES FRANCAISES!!!

Réponse:

Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. En tant que fabricant français notre motivation première est de satisfaire nos clients avec des produits de qualités. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

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Boutique
rating 3.5 5 0.5

Celle de Tourcoing je n'ai pas eu le plaisir de vous y rencontrer car je réside à 964 km de chez vous Pour celle de votre site sur le net ce n'est pas aisé de si retrouver pour pouvoir choisir. Heureusement nul n'est parfait : Il vous manque je pense un comparateur " interne " de nos propre sélections, nous permettant de regrouper dans un tableau comparatif les critères aussi bien sur les matelas que sur les couettes J'ai bien apprécier de voir vos vidéos sur la fabrication depuis le moulage a l'emballage Cela justifie concrètement vos temps de fabrication et le travail sur le quel "on se repose tous les nuits". Merci a toute les mains et les cerveaux de votre collaboration en équipe, sans oublier les transporteurs car les matelas ne sont pas poids plume Je vous recommande autour de moi Cordialement cb REY NB : que veut dire en fin de page ce texte a cocher en Allemand? Enim quis fugiat consequat elit minim nisi eu occaecat occaecat deserunt aliquip nisi ex deserunt.

Réponse:

Bonjour, nous vous remercions pour ces excellents commentaires et sommes ravis que vous en soyez satisfaits. Notre but étant de satisfaire au mieux nos clients en leur offrant des prestations de qualité. Cordialement, l'équipe Matelas No Stress

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